الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية
📄 الصفحة القانونية – الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية
مرحبًا بكم في متجر Privileges Shop
باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية. يُرجى قراءتها بعناية.
✅ الشروط والأحكام
- الدفع عند الاستلام (COD): نحن نوفر خدمة الدفع عند الاستلام في جميع أنحاء المغرب. يمكنك الدفع فقط عند استلام الطلب في منزلك.
- الشحن والتوصيل: نقوم بمعالجة الطلبات خلال 24 إلى 48 ساعة. التوصيل يستغرق عادةً من 2 إلى 5 أيام عمل.
- الإرجاع والاستبدال: يمكنك إرجاع أي منتج خلال 7 أيام من استلامه، بشرط أن يكون غير مستخدم وفي حالته الأصلية. لبدء عملية الإرجاع، تواصل معنا.
- إلغاء الطلبات: يمكنك إلغاء الطلب قبل أن يتم شحنه. بعد الشحن، لا يمكننا ضمان الإلغاء.
- دعم العملاء: لأي استفسار، تواصل معنا عبر الهاتف أو الواتساب أو البريد الإلكتروني.
🔐 سياسة الخصوصية
- البيانات التي نجمعها: الاسم، رقم الهاتف، العنوان، تفاصيل الطلب.
- سبب جمع البيانات: لتوصيل الطلب، والتواصل معك لتأكيده، وتحسين خدماتنا.
- مشاركة البيانات: نشارك معلوماتك فقط مع شركات الشحن أو فرق الدعم لتنفيذ الطلب.
- حماية البيانات: نستخدم إجراءات لحماية بياناتك ولا نبيعها لأي طرف خارجي.
- الكوكيز: قد نستخدم الكوكيز لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الأداء.